Decisões de Mídia podem
afetar a Marca do Cliente

A relação entre Mídia e Marca do Cliente vai além da coincidência de começarem com a letra “M”.

Com base na filosofia g.ceminiana, que defende o pensar, planejar e propagar comunicação o tempo todo, sempre com foco nos negócios do cliente, me atrevo a definir Mídia como sendo o profissional ou a área responsável por analisar, planejar, negociar e comprar espaços publicitários adequados para veiculação da comunicação do cliente. Em outras palavras: ele (a) responde pelo desafio de veicular a comunicação para o público certo, no momento certo, na dose certa, pelo preço certo para o cliente (sua verba), para que (claro) no final das contas, a comunicação dê certo.

Marca, por sua vez, pode ser compreendida como um ícone, símbolo, desenho ou tipologia que nos permite identificar um produto, serviço ou empresa.  Mas seu valor efetivo também vai além. Isso porque as marcas são construídas principalmente com base nas experiências que temos com elas. Experiências que nos levam automaticamente a uma associação de valores tangíveis ou intangíveis (e daí a importância do zelo das empresas para que essas experiências sejam sempre as melhores possíveis). Todavia, a comunicação de marketing também atua na construção da marca, pois pode incentivar associações exclusivas e favoráveis (imagem e lembrança).

Se o Mídia atua no processo de veiculação da comunicação do cliente e uma das maneiras de se construir uma marca é através da comunicação de marketing, isso quer dizer que Mídia e Marca do Cliente tem a comunicação em comum. Portanto, é correto dizer que as decisões de mídia podem afetar a marca do cliente. Afinal, quando opta por veicular sua comunicação em um determinado espaço publicitário, ele também está contribuindo para que associações sejam feitas à marca, pelo mercado.

O Mídia aluga a credibilidade (ou não) de um veículo de comunicação e ao mesmo tempo a empresta à marca do seu cliente. Ou seja, além do desafio já mencionado anteriormente, há outro tão importante quanto: veicular a comunicação do cliente em espaços publicitários que incentivem associações positivas a ele e agreguem valor a sua marca.

Por isso, é preciso pensar muito bem antes de marcar um “X” no mapa de mídia.

Escrito por: Rafael F. Morais de Souza
O Mídia, da G.c&m – A Agência